Европейский Союз требует от WhatsApp расширить доступ к конкурентным ИИ-ассистентам на фоне роста тревожных сигналов о нарушении антимонопольного законодательства
Европейская комиссия обратилась к WhatsApp с требованием предоставить пользователям возможность выбора среди различных ИИ-чат-ботов, угрожая действиями против компании Meta, если тот не выполнит требования. Этот шаг обусловлен опасениями, что текущая политика WhatsApp нарушает антимонопольные нормы ЕС и ограничивает справедливую конкуренцию на рынке.
Согласно недавним изменениям, введенным Meta в начале 2023 года, пользователи WhatsApp теперь могут взаимодействовать только с собственным ИИ-ассистентом компании, представленным в виде синего значка. Ранее пользователи имели возможность выбрать альтернативные ИИ-решения, например от Google или OpenAI. Однако, новая политика ограничила доступ к таким чат-ботам, что может привести к серьезным последствиям для конкурентного окружения.
Комиссар по вопросам конкуренции ЕС Тереза Рибера заявила: «Мы обязаны защищать эффективную конкуренцию в этом динамичном секторе, что значит, что мы не можем позволить доминирующим технологическим компаниям незаконно использовать свое господство для получения несправедливого преимущества». В этой связи комиссия уже сообщила Meta, что текущие изменения могут нарушать антимонопольные нормы ЕС.
Возможные последствия для Meta
Согласно данным исследования, проведенного Европейским центром цифровой экономики, подавляющее большинство пользователей (около 72%) предпочитают использование ИИ-ассистентов, которые предлагают больше функций и выбора, чем только один стандартный инструмент. Таким образом, введение ограничений на доступ к альтернативным ИИ может создать «риски серьезного и необратимого ущерба для конкуренции» на рынке.
Вдобавок к этому, против Meta ведется несколько расследований по вопросам соблюдения цифрового законодательства ЕС, в том числе по поводу прозрачности данных и управления незаконным контентом на платформах компании. Эти расследования уже привели к напряженности в отношениях между Брюсселем и Вашингтоном, тем более что представители администрации США обвиняют ЕС в излишней регуляции и цензуре.
В последние годы Meta старается укрепить свои позиции в секторах виртуальной и дополненной реальности, однако в области ИИ она испытывает серьезные проблемы с конкурентоспособностью, уступая места таким компаниям, как Google и OpenAI.
Проблемы пользователей WhatsApp
Пользователи, не желающие взаимодействовать с ИИ-ассистентом от Meta, к сожалению, не могут отключить эту функцию или заменить ее на другой инструмент. Как указано в официальной справочной системе WhatsApp, пользователи могут удалить только отдельные чаты с Meta AI, но полное удаление ИИ-ассистента невозможно.
Таким образом, вызванные волнение среди пользователей противоречия между желанием иметь больше выбора и требованиями новой политике WhatsApp поднимают важные вопросы о будущем регулирования ИТ-сектора в ЕС. Комиссия ЕС продолжает углубленное расследование по данному делу, что может привести к значительным изменениям в принципах работы крупных технологических компаний на европейском рынке.
